Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en la tienda online Lumviy. Al confirmar una compra, el cliente acepta las siguientes normas relativas al envío, la preparación y la entrega de los pedidos.
Realizamos envíos exclusivamente dentro de España. Por el momento, no se realizan entregas internacionales.
Una vez confirmado el pago, cada pedido pasa por un proceso de preparación que incluye verificación, embalaje y organización del envío.
El plazo habitual de preparación es de aproximadamente 3 días laborables.
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables.
Este plazo es orientativo y puede variar ligeramente en función de la logística, la ubicación del destinatario u otras circunstancias externas.
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables. No se añadirán cargos adicionales al finalizar la compra.
Dependiendo de la disponibilidad logística, los envíos pueden ser gestionados por:
Tras el envío, se proporcionará información de seguimiento para consultar el estado del pedido en cualquier momento.
Nos encargamos de gestionar cada envío con la debida diligencia. Sin embargo, no podemos hacernos responsables de retrasos ocasionados por factores externos como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas.
En caso de retraso, ofrecemos asistencia para el seguimiento del envío, aunque no asumimos consecuencias indirectas derivadas del mismo.
Al recibir su pedido, le recomendamos:
La firma de recepción implica la conformidad con el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.
Si tiene cualquier consulta sobre su pedido o envío, puede contactarnos:
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